心理疏导“对症下药”，释放压力有渠道，边境地区疫情防控中有一股坚强而温暖的力量——

崇左抗疫“心理战”：边境学子有“知音”

□本报记者蒋欣攸廖丽洁

春天连绵的阴雨天气阴沉，疫情防控居家无趣，可崇左学生们的心情明媚。

在视频连线中，凭祥市正在居家的幼儿园孩子兴奋地告诉心理咨询师，他正帮父母做家务。

课间时间，留校的高中学子带着笑容随着音乐舞动着双手，纾解压力。

复课后的第一节课下课，龙州县响水镇鸣凤中心小学的孩子飞奔向操场，线上校园心理课早已让他们的焦虑一扫而空。

两年多的疫情防控阻击战牵动着人们的心。学习、情绪、身心健康……最令人牵挂的是“祖国花朵”们身心的健康。

崇左市高度重视学生生命安全和身心健康，组建崇左市未成年人心理健康援助热线志愿服务队。各学校采取富有人文关怀的举措，增强学生群体心理免疫力，打响抗疫“心理战”。

一群“心灵抚慰师”似乎有着“神奇的魔法”，驱散了春天的阴霾。

心理调适对症下药

“老师，疫情什么时候是个头？我快要透不过气了！”值班的电话中传来一名留校女生的哭泣声。

疫情的持续冲击、学业的压力、青春期的烦恼等多重冲击下，女生濒临崩溃。

“多锻炼身体，平时多听点轻音乐。你要相信这一切都是暂时的，相信我们的国家，重拾战胜病毒的信心……”哭泣声牵动着黄志芳的心，她尝试着安抚。

聊天，简单到人人都会做的事，却是疫情防控期间，黄志芳每天开展心理调适服务所面临的挑战。

黄志芳是崇左市未成年人心理健康援助热线志愿服务队、凭祥市教育系统心理疏导志愿服务队的成员。

3月初，凭祥市报告出现本土无症状感染者。突如其来的疫情打乱了学生们的生活、学习节奏。各校启动应急预案，采取“不离校、不返校”政策。学生们有的居家，有的集中隔离，有的留校。

“网上授课与正常授课不同，对学生的自觉性、自控性是一个考验。”

“对于中小学生和幼儿而言，他们与同伴的交流只能在手机上进行。”

“孩子们在居家学习过程中，受到家长的批评甚至呵斥容易造成心理压力。”

“边境乡镇的孩子们，还可能面临父母外出务工、不在身边监督学习的困境。”

老师们分析，疫情期间，诸多因素将影响孩子们的身心健康。

“每一个学生背后都事关一个家庭，教育系统格外重视心理健康工作。”凭祥市教育局副局长岑美英说，心理疏导，攸关疫情防控大局。

“立即组建心理健康援助热线志愿服务队！”3月11日，在崇左市未成年人心理健康辅导中心阙祖霞老师与市文明办有关负责人的一次讨论中，全市学生心理疏导工作有了方向。

5天后，崇左市未成年人心理健康援助热线志愿服务队正式上线。包括阙祖霞在内的42名优秀专职心理咨询师迅速充实到服务队中，为全市教师、学生、家长，特别是集中隔离的师生员工免费提供专业的心理援助服务。

阙祖霞按照小学、初中、高中三个阶段，组织各地教师录制了18节心理微课堂，结合边境地区疫情防控事例，在线上用动画、音乐、舞蹈缓解孩子们焦虑的情绪。

心理援助热线24小时开通，心理咨询师们通过电话连线，为师生、家长提供心理干预和疏导。

各县（市、区）结合实际，编写《抗疫手册》，成立心理、体育健康专家团队。

其中，凭祥市心理健康教育工作组迅速组建心理疏导志愿服务队，以10名心理咨询师为核心成员，各班班主任也加入其中。

“高中学生面临学业压力，幼儿园孩子表现出的是对环境的不适应。”凭祥高中心理老师黄鸿萍说，不同年龄阶段的学生有不同的心理需求。

凭祥市教育系统心理健康教育工作组深入了解学生所面临的心理困扰，用5天时间编写《凭祥市“心理抗疫”教育指导手册》，用3天时间录制心理微课，让家长和孩子在家中也可以学习如何调节情绪。

其中，指导手册针对心理疏导的重点人群和重要环节进行了分类，设置学生篇、家长篇和教师篇,通过丰富的案例对不同群体进行精准指导。

积蓄“正能量”

黄志芳不能断言疫情形势的变化，但她能够给予求助者情绪上的合理引导。她的话语，似乎有着神奇的治愈能力。

几番安抚下来，电话另一头的声音逐渐平稳，黄志芳的心才慢慢放下来。

“特殊时期，我们都会受到不同程度的心理冲击，如果此时生活中遇到的压力，将可能是心理应激事件的导火索。”黄志芳表示，此时，心理健康援助热线的重要性凸显。

“处于痛苦状态的人呐喊的声音要比常人大得多，他们的呐喊需要被听到。”黄志芳说，心理健康援助热线提供了渠道。就像个“急救室”，他们通过热线对心理问题第一时间提供“急救包扎”。

孩子和家长们有了“知心人”。“知心人”们能做的是防止疫情对他们造成“二次伤害”。

“黄老师，孩子在隔离酒店不吃不睡，哭闹着要回家，这可怎么办？”黄鸿萍曾接到家长的来电。电话中，家长的语气着急。

需要援助的是一个9岁的孩子。家长告诉黄鸿萍，他们在酒店集中隔离，从未住过酒店的孩子出现了强烈的应激反应。这让家长感到无措。

该隔离酒店的责任老师联系到黄鸿萍。黄鸿萍通过电话与家长沟通。半个小时的通话中，她与家长共情，安抚好家长的情绪，与孩子沟通交流。

“隔离只是暂时的。”

“你可以和妈妈做游戏，给妈妈讲故事。”

黄鸿萍一步步引导孩子，传授他们缓解焦虑的方法。家长逐渐平稳的情绪也带动了孩子，并对疫情防控工作表示理解。

两天后，黄鸿萍
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